今日聚焦!怀揣医学初心，用爱守护健康

采访叶春艳最大的感觉，就是她是一个简单利落的人。用 " 麻利 " 来形容她，非常贴切。有次，在华西医院值夜班的她独自面对七十几号病人，输液穿刺整晚不停，这只是她万千个医护生涯中普通的一夜，忙而有序的操作和无微不至的照顾，却恰好抚平了患者家属的担忧：" 因为你的麻利和专业让我们非常安心。" 这份麻利源于叶春艳作为医者对患者的责任感和使命感，才能在工作中始终保持严谨细致的态度，这也让她的人生延展出了更多的可能。

2011 年，叶春艳加入爱康，从一线护士转到运营管理岗位，无论工作内容还是自身心态都发生极大变化，但不变的是医者仁心的传承。作为爱康美小护大赛的培训带教老师，叶春艳连续带出了六位冠军。她说，成功没有技巧，唯有千篇一律的练习，将每一项操作融入身体，每一个话术烂熟于心，不只为了比赛，更为了让客户减少一些顾虑和痛苦。岗位的转变也练就了她从多角度看待问题的能力，并被她运用在培训中：" 我会从美小护中选择有一定成绩的那个人，让她成为老师去带新人，通过不同的身份转变她们的思维，去发现别人的闪光点，反思自己并相互学习。" 疫情时，叶春艳和她带领的美小护也在用担当书写着赤忱："2020 年 5 月，我和成都爱康的 40 多位美小护第一时间奔赴武汉，承担起全民核酸检测的工作。五月的武汉非常炎热，每天四点就去往现场，很多姑娘身体严重透支还坚守在一线。"

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在变化的岗位中，叶春艳以不变的医者仁心完成了对自己的升华，也在潜移默化中，影响着更多的人。

王鸿雁似乎是典型的 " 别人家的孩子 "，她在北京的三甲医院有着大概 10 年的急诊 ICU 临床经验，王鸿雁说那时候的自己像战场上的战士一样拼：" 倒夜班、急救病人，要处理很多急诊的病患病情。这些紧急情况，赋予了我抗压能力、统筹能力以及应激能力。而更多的还是奉献精神，因为无论是面对临床护理的繁琐，还是对病患的呵护，不求回报的奉献自己，是必须的。"

因为工作表现优秀，她被公派到北京外国语大学学习英语，随之前往英国研读硕士。

在英国时，王鸿雁选择了健康心理学科，王鸿雁觉得学会管理健康比起得病后再去就医，更为重要。但 " 健康管理 " 这个看似大而泛的话题，究竟应该怎样落地？

带着这个问题，她开始反思：" 医疗无论再发达都是有局限性的，当疾病和死亡真的来临的时候，我们很难避免所有悲剧的发生，所以我觉得预防的工作永远是大于治疗。" 正是出于这个原因，王鸿雁选择加入爱康，想要通过这一平台，把 " 每个人都是自己健康的第一责任人 " 这一信息传递给更多人。

在爱康，她将爱康 " 以质取信 " 的工作理念落实到细节，为客户提供适当、有效和及时的专业服务，" 除了在爱康以及医院就医时贴心的陪同服务，亲肤检测前仪器会进行加热，空间的温度、湿度甚是音乐都会经过反复调试。" 力求把事情做到极致的王鸿雁，身上有一种坚定的生命力，可以称之为韧性，这种韧性让她始终表现出积极热忱的生命态度，不屈不挠的顽强精神。

2022 年底，爱康庇利积臣迁址到光华路 SOHO，全面升级为一家综合的预防与医疗中心，在新的平台上，王鸿雁作为助理总经理将和团队一起完成下一步的升级。

护士是党璞的职业起点，几年时间，她看过生死，也见证过新生，但随着人生体验的不断丰厚，她决定转身尝试另一种新的人生。2008 年，党璞加入爱康成为一名销售代表：" 以前是护士，永远是从对方的角度出发，是关爱别人；但变成了销售代表，似乎很多人觉得销售和利益就牵扯上了关系。对于我来说，自我的认知和突破是这个转变过程中最重要的。" 所以，党璞不断学习，反思推翻重来，慢慢在实践中成长。

过往的经历在此时内化为自身的经验，助她向前：" 因为我做过护士，所以能够更专业、全面、多维度地思考问题，从容应对各种突发状况。" 压力大的时候，她选择用跑步来释放自己，这一跑就是八个春秋寒暑。跑步让她领悟了一个质朴的人生道理——不用想太多，去做就是了。

可以说，一个人是否能够不负选择，很大程度上并非取决于你的天赋，而是在于你能否逼自己一把，去成为那个你想要成为的自己。拥有勇气和自律的党璞，不仅成功转身，更从一位普通护士最终成为了一家知名的健康管理公司的区域总经理，作为榜样激励着更多护士突破自己。

晚上 11 点，即使已经接近深夜，冯舒还在直播，本该疲惫的她，镜头中的眼神里仍然充盈着亲和、坚韧的光。冯舒说，感谢爱康圆了自己的主播梦。

这无疑是一项极大的挑战。尤其是爱康的主播跟其他领域的主播相比，需要有专业、系统、庞大的医学知识储备。冯舒唯有通过大量的学习不断更新自己，除了日常接受医学知识的培训，" 下播之后我会去其它直播间观摩学习，举一反三，消化后运用到自己的直播当中。" 从第一次出镜时的有些腼腆、语无伦次，到现在的游刃有余，一路上升的数据见证了她的成长，也是对她最好的鼓励。

除了直播，冯舒也非常珍视自己护士的工作：" 有一个人能够相信你，把自己的健康交给你，然后在你的帮助下让自己变得更健康，这是一件非常有意义的事情。" 在采血岗的时候，冯舒采血时会特别关注客户的血液流速，并据此询问客户是否平时吃得比较油腻，随后针对性地给出健康提示。

在她眼中，主播和护士在爱康是相通的，都是在帮助他人。而自己所做的每一次选择与付出，都是在为想要的世界投票。而更为重要的是，作为一个三线城市的护士，她没有选择躺平，没有只是过着一个小城市安逸的生活，她选择通过主播连接一个外面更大的世界

2013 年 6 月，刚毕业的闫淼来到爱康成为了一名护士。两年后凭借着一股初生牛犊不怕虎的冲劲，她报名了第二届爱康美小护大赛。闫淼将日常的工作内容当做比赛来严格要求自己，每天服务上百名客户，测量、采血、检查，所有操作都流畅到变成了肌肉记忆，" 当时下班之后，想的也是第二天如何能变得更好。" 最终，闫淼成功获得了当届爱康美小护大赛亚军的好成绩。

如今的她已经转型成为前台主管，但她坦言 " 之前护理工作的经验和积累的专业医学知识对现在的工作有很大助力，让我处理客户的问题时可以更加从容 "。平时闫淼总习惯多做一步，前台主要是接待客户以及当天的客户服务对接工作，但她会额外为客户的下一个科室检查做好信息整理，以此让环节的衔接更加顺畅。10 年时间，闫淼与爱康一起成长：" 爱康大家庭非常团结友爱，这里有平等、公平、良性的竞争机会，大家会互相督促和切磋，整体学习氛围特别浓厚。"

当问到给自己的人生打几分时，闫淼的回答是：8 分。她说，希望能够继续提升自己，也期待迎接更多的挑战。

大学毕业就来到爱康工作，其实是廖晓芮一个 " 叛逆 " 的选择。父母本来希望她到三甲医院工作，但廖晓芮毅然决然地将简历投到了爱康：" 因为我喜欢爱康传递给大众的理念——让健康成为一种习惯。我希望成为这一理念的传递者和守护人。"

来到爱康护理部一年，廖晓芮就参加了爱康美小护大赛并成功摘得当届桂冠。但职场生活并非一帆风顺，被调派到前台担任客服工作对廖晓芮来说是一个挑战：" 刚调岗的那段时间我有点低落，因为工种不同，很多工作都需要重新学习和适应。前台的工作业务量非常大，除了需要了解各个科室之外，还需要具备非常强的临场反应能力。" 然而，又一次因为热爱，廖晓芮选择了坚守，与爱康一同成长。

如今，已经在爱康工作 8 年的廖晓芮说起刚从事前台工作时的经历：" 那是我第一次穿 6 厘米高的高跟鞋，一站就是一天，脚真的很疼。" 而如今，疼痛蜕变成喜悦。在前辈们的帮助下，在优良的团结协作中，她已经可以穿着高跟鞋利落干练地投入到每一天火热的工作中去。

因为这次采访，我翻阅了南丁格尔的著作《护理札记》。翻开第一页目录上映入眼帘的几行字写着：通风以及一些应注意的事项、房子的健康条件、精细的安排、噪音、什么样的食物、床和被褥、光线、房间和墙壁的清洁、个人卫生、对病人的观察……如此朴实又细致的事项，就是护士们每天在做的工作。或许他们的故事并没有轰轰烈烈跌宕起伏，但他们就如春风、如清泉般细腻又温柔的为我们每一个人的健康奉献着自己的力量。仅以此文，献给此次的 6 位受访人，也献给世界上所有的白衣天使们。

采访、撰文 / 桃桃乐 惠子

摄影师 / 李波

化妆 / 王小飞、王钧嵘

服装 / 石头

视觉设计 / April

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